Vragen? Wij helpen u graag.
Heeft u een vraag over onze AirTracks of gerelateerde producten? Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over betaling, verzending, garantie en het gebruik van uw AirTrack.
Als u het antwoord niet kunt vinden in onze veelgestelde vragen, neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u persoonlijk advies te geven. U kunt ons bereiken via onze contactpagina of per e-mail.
Algemeen
Hoe kan ik betalen?
U kunt uw aankoop veilig afronden met iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay of Klarna.
Kan ik later betalen?
Ja. Wanneer u bij het afrekenen Klarna kiest, ontvangt u eerst uw bestelling en betaalt u daarna volgens de voorwaarden van Klarna.
Hoe lang is de garantie op AirTracks?
Alle AIROSTAR AirTracks worden geleverd met een garantie van 5 jaar. Deze dekt fabricage- en materiaalfouten. Schade veroorzaakt door slijtage, onjuist gebruik, blootstelling aan weersomstandigheden of scherpe voorwerpen is niet inbegrepen.
Zijn je AirTracks geschikt voor binnen- en buitengebruik?
Ja. Onze AirTracks zijn ontworpen voor zowel binnen- als buitengebruik. Houd er rekening mee dat frequente en langdurige blootstelling aan zon, regen of vocht de levensduur van het materiaal kan verkorten.
Hoe moet ik mijn AirTrack opbergen?
Reinig het oppervlak na gebruik indien nodig, laat het volledig drogen en berg het opgevouwen op een koele en droge plaats op. Goede verzorging helpt de werking te behouden en verlengt de levensduur.
Verzending, Bezorging & Voorraad
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen kunt u vooraf contact met ons opnemen.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem eerst contact met ons op om retourinstructies te ontvangen. Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
Kan ik mijn bestelling ophalen?
Wij werken uitsluitend online en bieden geen afhaalopties aan.
Hoe kan ik een melding krijgen wanneer een artikel weer op voorraad is?
Bij uitverkochte producten kiest u uw gewenste maat of lengte. Er verschijnt een optie “Breng mij op de hoogte”. Voer uw e-mailadres in om automatisch bericht te ontvangen zodra het weer beschikbaar is.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De huidige beschikbaarheid wordt op elke productpagina weergegeven. Als een maat of lengte niet kan worden geselecteerd, is deze tijdelijk niet beschikbaar.
Retouren & Ruilingen
Kan ik mijn AirTrack retourneren?
Ja. U mag uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet in nieuwe staat zijn en vrij van schade of zwaar gebruik.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem eerst contact met ons op om retourinstructies te ontvangen. Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
Wat als mijn product beschadigd aankomt?
Hoewel elke AirTrack voor verzending wordt geïnspecteerd, controleer je bestelling direct na levering. Als je schade opmerkt, neem dan binnen 3 dagen contact met ons op zodat we het snel kunnen oplossen.
Hoe kan ik een melding krijgen wanneer een artikel weer op voorraad is?
Bij uitverkochte producten kiest u uw gewenste maat of lengte. Er verschijnt een optie “Breng mij op de hoogte”. Voer uw e-mailadres in om automatisch bericht te ontvangen zodra het weer beschikbaar is.
AirTrack productvragen
Zijn je AirTracks waterdicht?
Ja. De materialen en gelaste naden maken ze volledig waterdicht. Ze kunnen op gras, binnen, of zelfs op water worden gebruikt. Laat de mat altijd drogen voordat u hem opbergt.
Wat maakt jouw AirTracks duurzaam?
Wij gebruiken hoogwaardig PVC en versterkte binnenvezels, gecombineerd met hittegelaste naden. Elke mat wordt getest op luchtdichtheid en oppervlaktespanning voordat deze wordt verzonden.
Wat maakt jouw AirTracks duurzaam?
Wij gebruiken hoogwaardig PVC en versterkte binnenvezels, gecombineerd met hittegelaste naden. Elke mat wordt getest op luchtdichtheid en oppervlaktespanning voordat deze wordt verzonden.
Kan ik meerdere AirTracks aansluiten?
Ja. De meeste modellen hebben klittenband aan één zijde, zodat je extra AirTracks kunt bevestigen voor een langere trainingsoppervlakte.
Waarom kiezen voor AIROSTAR AirTracks?
Onze AirTracks zijn ontwikkeld met beproefde opblaasbare sporttechnologie, zorgvuldig getest op veiligheid en prestaties, en worden geleverd met een garantie van 5 jaar. We richten ons op kwaliteit, duurzaamheid en eerlijke prijzen.