Heeft u vragen? Wij helpen u graag verder.
Heeft u een vraag over onze AirTracks of aanverwante producten? Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over betaling, verzending, garantie en het gebruik van uw AirTrack.
Kunt u het antwoord niet vinden in de veelgestelde vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Ons team staat klaar om u persoonlijk advies te geven. U kunt ons bereiken via de contactpagina of per e-mail.
Algemeen
Hoe kan ik betalen?
U kunt uw aankoop veilig afronden met iDEAL, Bancontact, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, American Express, Shop Pay of Klarna.
Kan ik achteraf betalen?
Ja. Wanneer u bij het afrekenen voor Klarna kiest, ontvangt u eerst uw bestelling en betaalt u achteraf volgens de voorwaarden van Klarna.
Hoe lang is de garantie op AIROSTAR AirTracks?
Alle AIROSTAR AirTracks worden geleverd met 5 jaar garantie. Deze garantie dekt fabricage- en materiaalfouten. Schade door slijtage, onjuist gebruik, blootstelling aan weersomstandigheden of scherpe voorwerpen valt niet onder de garantie.
Zijn jullie AirTracks geschikt voor binnen- en buitengebruik?
Ja. Onze AirTracks zijn geschikt voor zowel binnen- als buitengebruik. Houd er rekening mee dat langdurige en intensieve blootstelling aan zon, regen of vocht de levensduur van het materiaal kan verkorten.
Hoe kan ik mijn AirTrack het beste opbergen?
Reinig het oppervlak indien nodig na gebruik, laat de AirTrack volledig drogen en berg deze opgevouwen op in een koele, droge ruimte. Goed onderhoud helpt de prestaties te behouden en verlengt de levensduur.
Verzending, Levering & Voorraad
Wat zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis binnen Nederland, België en Duitsland. Voor andere landen kunt u vooraf contact met ons opnemen.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem eerst contact met ons op om retourinstructies te ontvangen. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Wij zijn een volledig online webshop en bieden geen afhaalmogelijkheid.
Hoe kan ik een melding krijgen wanneer een product weer op voorraad is?
Bij uitverkochte producten kunt u de gewenste maat of lengte selecteren. Vervolgens verschijnt de optie ‘Houd mij op de hoogte’. Vul uw e-mailadres in en u ontvangt automatisch een bericht zodra het product weer beschikbaar is.
Hoe weet ik of een product op voorraad is?
De actuele voorraad wordt weergegeven op de productpagina. Als een maat of lengte niet geselecteerd kan worden, is deze tijdelijk niet beschikbaar.
Retourneren & Ruilen
Kan ik mijn AirTrack retourneren?
Ja. U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product dient in nieuwe staat te verkeren en mag niet beschadigd of intensief gebruikt zijn.
Hoe meld ik een retour aan?
Neem eerst contact met ons op om retourinstructies te ontvangen. Zodra wij het product hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Hoewel iedere AirTrack vóór verzending wordt gecontroleerd, adviseren wij u uw bestelling direct na ontvangst te controleren. Ziet u schade? Neem dan binnen 3 dagen contact met ons op, zodat wij dit snel kunnen oplossen.
AirTrack Product Questions
Zijn jullie AirTracks waterdicht?
Ja. Dankzij het gebruikte materiaal en de gelaste naden zijn onze AirTracks volledig waterdicht. Ze kunnen gebruikt worden op gras, binnen of zelfs op water. Laat de mat altijd goed drogen voordat u deze opbergt.
Wat maakt jullie AirTracks duurzaam?
Wij gebruiken hoogwaardig PVC in combinatie met versterkte interne vezels en hittegelaste naden. Elke mat wordt vóór verzending getest op luchtdichtheid en spanning.
Waarom kiezen voor AIROSTAR AirTracks?
Onze AirTracks zijn ontwikkeld met bewezen opblaasbare sporttechnologie, uitgebreid getest op veiligheid en prestaties en worden geleverd met 5 jaar garantie. Wij focussen op kwaliteit, duurzaamheid en een eerlijke prijs.